微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销，包括微信平台基础内容搭建、微官网开发、营销功能扩展；另外还有微信会员卡以及针对不同行业，还有微餐饮、微外卖、微房产、微汽车、微电商、微婚庆、微酒店、微服务等个性化功能开发。有兴趣的朋友可以联系求是客服(TEL057687785079)定制。

二.微信与微博

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性及私密性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
微博的天然特性更适合品牌传播，作为一个自媒体平台，微博的传播广度和速度惊人，但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合，而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度，哪个更有广度，可想而知了。

三.微信主要功能

微信用户的快速递增及良好互动性被商家用作品牌推广。其中，漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。
漂流瓶主要有两个简单的功能：
1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中；
2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。这个或许能提高用户参与互动的积极性。

四.公共平台

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。微信公众平台相当于营销上的“鱼塘”理论。微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。只要运用好文案策划，就能把普通粉丝转化为忠诚客户。微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到你投放的强制性广告。

特点

1.点对点精准营销：微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2.形式灵活多样漂流瓶：用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。
位置签名：商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。
二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。
公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
3.强关系的机遇　微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。
功能介绍

现就微信基本功能介绍如下：
1、 注册
QQ帐号注册：在微信登录界面，选择“直接用QQ登录”，然后直接输入QQ号和密码，根据提示完成注册即可；
手机号注册：在微信登录页面，选择“使用手机号注册”或“创建新帐号”-〉输入手机号码，根据提示完成注册即可(支持全球100多个国家手机号码注册微信)。
（可能存在的问题：以手机号注册，如果手机卡丢了又没有补办，那么之前的微信账号就不能使用了）
2、 登录
手机登录：QQ号、手机号、微信号均可登录（一次只能登录一个微信）
网页登录：通过电脑浏览器登录，在通过手机登录微信->发现->扫描二维码->扫描电脑浏览器的二维码->手机点击登录
更换手机登录：为了确保好友之间正常有效的信息沟通，更换手机登录，系统会下发之前手机最后一次的聊天信息。
3、 添加好友
按号码查找：通过输入好友的微信号、QQ号、手机号查找添加好友；
操作步骤：登录微信->通讯录->右上角的“添加”->搜索号码。
查看QQ好友：QQ号注册或绑定了QQ号的微信帐号，可查看QQ上有哪些好友开通了微信，并直接添加对方为微信好友；
　　操作步骤：登录微信->通讯录->右上角的“添加”->添加QQ好友。
查看手机通讯录：绑定手机号的微信帐号，可查看手机通讯录上有哪些好友开通了微信，并直接添加对方为微信好友；
操作步骤：登录微信->通讯录->右上角的“添加”->添加手机联系人。
按住加朋友：当朋友聚会时，可一起按住手机，即可添加对方为好友（暂支持Ios、Android、WP8平台）。
操作步骤：登录微信->通讯录->右上角的“添加”->一起按，加朋友。
二维码扫描：在空间或微博上看到某一网友的二维码名片后，可在手机上登录微信选择“找朋友”=》二维码扫描，将摄像头对准二维码图片约2~3秒、即可识别并加载对方微信的基本资料，您可以向对方打招呼或加为好友；
操作步骤：登录微信->发现->扫一扫->扫描二维码即可。
查看附近的人：通过GPS定位查找并添加好友；
操作步骤：登录微信->发现->附近的人。
摇一摇：使用摇一摇，查看与您同时在使用该功能的网友，并可请求添加对方好友；
操作步骤：登录微信->发现->摇一摇。
漂流瓶：通过收/发漂流瓶信息进行交友。
操作步骤：登录微信->发现->漂流瓶。
星标好友：操作方法：进入好友详细资料界面，点击右上角五角星图标，即可设置该好友为“星标朋友”；对好友标星标后，就可以快速在通讯录顶部的星标分组里找到他们了。
　　注：如需取消对好友标星，重新点击一下右上角五角星图标即可。
4、 黑名单
设置方法：登录微信后选择“通讯录”->选中某一好友->详细资料->选择“加入黑名单”即可；添加至黑名单后，您将不再收到对方任何消息；
　　解除方法：
　　Symbian：设置->其它->黑名单->选择对应好友好后，选择“解除黑名单”即可；
　　Iphone/Android：我->隐私->黑名单->选择对应好友好后，选择“解除黑名单”即可。
5、 视频功能
在聊天框中点击“+”->视频通话->发起视频通话即可。
6、 聊天记录备份
设置方法：请进入微信->“我”->设置->通用->聊天记录迁移->上传或下载聊天记录即可。
PS：可以将微信中的聊天记录（含图片、语音、视频、文字等）“上传”到服务器上，若更换手机，通过“下载”已上传的聊天记录可以同步到新手机中，下载后可以在微信好友聊天记录中查看；
上传的聊天记录只支持保存7天，同时只能维持1份聊天记录，如果重新上传，会覆盖之前的聊天记录，请谨慎操作；
每次上传聊天记录时会提示设置密码，如果密码遗忘了，则无法进行找回，只能重新再上传聊天记录；
微信聊天记录迁移后下载次数不限。
QQ离线聊天记录暂不支持备份。
　　PS：下载聊天记录会于本机聊天记录合并，不会覆盖本机原有的聊天记录
7、 摇一摇传图
功能介绍：可以将电脑网页上的图片“摇”到手机上，更可以让好友也摇到您的图片（微信4.3以上版本均支持）。
谷歌浏览器操作方法：通过电脑登录,点击安装Chrome；在页面的左上方输入“摇一摇”搜索；点击适用于CHROME浏览器；根据提示下载；点击页面右上方“+添加至CHROME”；在地址栏右上方点击切换按钮；开启手机中的二维码扫描，对着电脑屏幕上的二维码扫描确认。扫描成功后手机端确定绑定该功能，然后在电脑端选定摇一摇传图即可使用。使用手机获得图片后可以点击右上角的“···”图标选择“保存到手机”或“分享到朋友圈“、转发给微信好友；如果您不想进行这些操作点击“返回”即可。
PS：微信摇一摇支持Google Chrome浏览器、firefox浏览器、safari浏览器、搜狗浏览器、IE浏览器。
8、 微信免打扰
登录微信，主界面中选择“我”->设置->新消息提醒->消息免打扰，提供了三种可用功能：开启、只在夜间开启、关闭，您可据据个人需要自由选择。
9、 漂流瓶
操作方法如下：
　　（1）登录微信=》发现=》漂流瓶，就可以进入漂流瓶管理界面扔瓶子
（2）第一次使用漂流瓶，需要设置您的漂流瓶头像。如果没有设置，漂流瓶将会默认使用您的微信头像
（3）如果您的个人信息不全，会提示您补充完整
（4）进入漂流瓶界面，您可以选择扔瓶子，发一段语音或者文字，您的话语将被装进瓶子扔向大海
（5）选择捡瓶子，会从茫茫大海中捡到漂流瓶，您可以回应Ta，也可以扔回海里。如果想重温之前捡到的瓶子、或者和瓶友聊天，就点击“我的瓶子”
10、 新闻功能
请进入微信设置->通用->功能->开启“腾讯新闻”，微信会根据社会所遇到重大或者突发新闻时，将会第一时间为您呈现，让您顷刻了解天下动态，同时还可以把新闻分享到微博。
　　PS：暂不支持选择指定性的新闻
11、 微信群聊
普通微信群人数上限为40人，微信沃卡用户可以将4个微信群的成员人数上限提高到150人。
建群：请登录微信后选择“微信”->点击右上角的图标->选择好友后开始发起群聊即可。
　　退群：请进入需要退出的群里点击右上角的图标->删除并退出即可。
　　拉人：请进入需要增加人的群里点击右上角的图标->选择需要增加的人添加即可。
屏蔽群消息：暂时只能进入群聊右上角，设置不提醒新消息，或者选择退出、删除该群，暂时还无法完全屏蔽群的功能，我们会在未来的版本中考虑你的建议。
关闭消息提示步骤：进入微信群->右上角的功能设置->详细设置->关闭新消息通知。
12、 微信支付
（1） 支付开通/添加银行卡方法
进入微信中的“我”点击微信号->我的银行卡->添加银行卡->填写银行卡信息->输入验证码即可。添加银行卡即可使用微信支付功能。
（2） 解绑银行卡方法
Android：进入微信中->“我”->我的银行卡->选择需要解绑的银行卡->点击右上角的“…”->解除绑定->输入支付密码即可解绑；
iphone：进入微信中->“我”->点击微信号->我的银行卡->选择需要解绑的银行卡->点击右上角的“…”->解除绑定->输入支付密码即可解绑。
(过期信用卡无需输入支付密码)
（3） 手机丢失处理
若您的手机不幸丢失，我们将有以下措施保护你微信支付的微信安全：每笔交易都需要输入支付密码（切忌把微信支付密码保存在手机里）；他人无法通过“忘记支付密码”找回你的支付密码（如果你的银行卡与手机同时丢失，一定要先去把银行卡挂失）如果更换了新的手机号，请及时更换银行预留手机号与绑定手机号。
（4） 查看交易
微信中的在“我”=》点击微信号=》我的银行卡=》右上角的“…”=》交易记录即可查阅。
（5） 取消交易
通过微信中的在“我”=》点击微信号=》我的银行卡=》右上角的“…”=》交易记录=》点击右上角的“清空”可删除所有的交易记录，若需要删除单条交易记录，可在需要删除的交易记录上向右滑动屏幕，点击“删除”即可。
13、 朋友圈
（1）评论规则：
评论照片时，只会通知照片发表者。
选择评论者回复（指定回复），只会通知被回复者。
照片评论者互为好友的情况下，可看到照片的所有评论；照片评论者非互为好友的情况下，只能看到非指定的回复。
（暂时不可以设置不让别人评论）
（2）相册容量不限制
（3）照片查看
未设置朋友圈任何权限：可显示所有朋友圈中的照片；
设置回避的人：除被设置为回避的人无法查看外，其他人都能查看；
微信朋友圈权限设置“允许陌生人查看十张照片”：陌生人（通过附近的人、摇一摇查看的）只能看到10张照片。
塞班、WP版微信在“通讯录”访问好友个人相册、或通过朋友圈点击好友头象查看好友信息时，只显示好友朋友圈的照片信息，纯文字信息不显示。

技巧

1、注册微信公众号，尽快获得微信官方认证。
2、根据自己的定位，建立知识库。
可以把某个定向领域的信息通过专业的知识管理手段整合起来，建成一个大家方便的知识检索库，同时将知识与最新的社会热点相结合，提供给目标客户，变成对目标客户的增值服务内容，提高目标客户的满意度。
3、加强互动，每周感悟，竞猜送小礼物等。
4、吸收会员，定制特权开展优惠活动。
5、微网站，更省流量，更快捷的打开网站。
6、微商城，在微信上直接展示商家，并且支付。

模式分析

1、草根广告式——查看附近的人　产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶　产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：(1)“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫　产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
功能模式：将二维码图案置于取景框内，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台　产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店（微信商城）并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台），截止2013年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件：第一必须是服务号；第二还需要申请微信认证，以获得微信高级接口权限。商户申请了微信支付后，才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。

大小号助推加粉

很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。
打造品牌公众帐号

注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息 填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的 信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。
实体店面同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
签到打折活动举例

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

营销策略

1.“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。如：雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略　微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。使顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

3.“视频，图片”营销策略运用“视频、图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”，更加地吸引消费者的眼球。

优势

1、高到达率
营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，到达率高达100%。
2、高曝光率
曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标，信息曝光率和到达率完全是两码事，与微博相比，微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中，除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外，直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了，除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。
而微信是由移动即时通讯工具衍生而来，天生具有很强的提醒力度，比如铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，曝光率高达100%。
3、高接受率
正如上文提到的，微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。
4、高精准度
事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。
5、高便利性
移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的方便。

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